Hijyen koşulları gereği ürünlerimizde iade ve değişim yapılamamaktadır. Ancak, kargolama sırasında meydana gelebilecek hasarlar durumunda, kargo firmasından alacağınız Hasar Tespit Tutanağı ile değişim talebiniz firmamız tarafından işleme alınacaktır.

Hasarlı ürün bildirimleri, teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde yapılmalıdır. Bize ulaşmak için:

• hello@onorapearls.com adresine e-posta gönderebilir veya
• İletişim Formunu doldurabilirsiniz.

Başvurularınız en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş yapılacaktır.